Lavorare nei casino nell’epoca del digitale: ecco le nuove professioni

La rivoluzione digitale ha riguardato un po’ tutti i settori economici, ma per alcuni ha rappresentato un vero e proprio punto di svolta, come dimostra ciò che è accaduto nel campo del gaming e, più in particolare, per i casino. In particolare, i nuovi casino digitali sono stati precursori di un nuovo modo di giocare e, grazie alla loro capacità di leggere e anticipare i tempi, hanno ottenuto importanti risultati economici a 360 gradi. Anche dal punto di vista occupazionale, infatti, il loro impatto è stato importante, con la nascita di nuove professioni e la trasformazione di alcune di stampo più tradizionale.

Programmatori e software engineer: itecnicidei casino online

I casino digitali operano oggi attraverso complesse piattaforme di gioco, accessibili sia da PC fissi che da mobile, come accade nel caso di Betway casinò online, che ovviamente rendono necessario il lavoro di figure professionali molto tecniche anche in ambito informatico, dell’ingegneria e della comunicazione. Questi professionisti si occupano di tutto ciò che sta dietro a ciò che vediamo sullo schermo e, dunque, il loro lavoro è alla base del corretto funzionamento dell’intero sistema.

Programmatori e sviluppatori, per esempio, mettono in campo le proprie conoscenze per realizzare siti web e app perfettamente funzionanti, ma anche per creare i diversi giochi presenti nella sala virtuale, dalle slot machine alle roulette. Si tratta di un lavoro piuttosto complesso, che richiede competenze particolari di linguaggi informatici e non solo, grazie ai quali è possibile mettere in piedi un sistema accessibile e privo di falle.

Per diventare programmatori o web developer è necessario seguire corsi di laurea in informatica o ingegneria informatica e specializzarsi nel proprio ambito preferito: come evidenzia il sito dell’Università Cusano di Brescia, infatti, oggi il termine sviluppatore include diverse figure che possono occuparsi delle app mobili, dei database o di altri aspetti connessi a una struttura di questo genere.

Game tester, il professionistacheprovaigiochi in anteprima

Una figura professionale molto particolare che non manca nei casino digitali è quella del game tester. Parliamo di un esperto di videogame che si occupa di testare i giochi in anteprima: può sembrare uno spasso più che un lavoro, ma in realtà il tester ha grandi responsabilità legate al fatto che dal suo giudizio dipende la versione finale del gioco e, dunque, la risposta del mercato.

Un buon game tester deve dunque essere preciso e deve conoscere tutte le particolarità del settore, così da venire incontro alle richieste degli utenti se non addirittura di anticipare le nuove tendenze, pertanto deve avere una preparazione specifica e rispettare alcuni requisiti fondamentali, come riportato anche sul portale 4news.it. Dal momento che i cataloghi vengono aggiornati costantemente per mantenere un’offerta sempre allettante, i casino online necessitano della figura dei tester per garantire in ogni momento qualità dei giochi e un’eccellente user experience.

Assistenza clienti dal tavolo verde alla chat

Oltre agli aspetti prettamente tecnici, fondamentali sono nel mondo dei casino online le figure che si occupano di assistenza clienti a ogni livello. I croupier digitali, per esempio, rappresentano il punto di contatto tra la sala e il giocatore nel momento stesso in cui si svolge la partita: proprio come accade nei casino fisici, infatti, il croupier è chiamato a gestire la partita, a verificarne la regolarità, ma anche a fornire un primo supporto in caso di problematiche di varia natura.

Ad assistere gli utenti, però, sono anche gli operatori di back office che tramite chat, e-mail e call center sono ogni giorno a disposizione per fornire aiuto e suggerimenti sull’utilizzo della piattaforma, su eventuali problemi con pagamenti e incassi e su ogni altro aspetto che possa riguardare l’uso del sito o dell’app. In questo caso, fondamentale è l’aspetto comunicativo oltre alla buona conoscenza di ciò che concerne il funzionamento del sistema nel suo complesso. Insomma, tante figure anche molto differenti tra loro che lavorano in sinergia per raggiungere l’obiettivo di fornire un’esperienza di gioco sempre piacevole e di aiutare il singolo casino a crescere e migliorare la sua reputazione.