La capacità di rispondere ai bisogni dei clienti e di proporre le soluzioni più adatte alle loro necessità; la consulenza ispirata all’etica, alla competenza professionale e al rispetto del cliente, sono stati gli argomenti centrali del Meeting degli Specialisti Commerciali di Poste Italiane, ovvero delle persone che lavorano nelle sale consulenza degli uffici postali. L’evento si è svolto a Catania il 16 maggio 2012, presso lo Sheraton, ed è stato aperto dal Responsabile dell’Area Territoriale Sud 2 Sicilia, dott. Antonino Foti davanti ad una platea formata da vertici aziendali nazionali, dai 12 Direttori di Filiale e dai circa 290 collaboratori, selezionati tra i migliori Specialisti degli Uffici Postali dell’intera Area. “Apprendere le nuove strategie aziendali, acquisire la consapevolezza che ogni dipendente costituisce una preziosa risorsa per Poste Italiane, sapere che ogni impegno profuso è conosciuto e apprezzato, rafforza il senso di appartenenza aziendale e favorisce il lavoro di squadra. Libretti e Buoni Fruttiferi, tradizionali prodotti di Cassa Depositi e Prestiti legati al risparmio postale e l’insieme di persone, di conoscenze e di strutture che ne permettono la loro diffusione testimoniano come il gruppo Poste Italiane – conclude Foti – contribuisca al finanziamento dello sviluppo e della modernità e costituisca il motore della crescita del sistema Paese”.
Il Dirigente di Poste ha chiuso il suo intervento con le parole di Andrea Bocelli: una persona che ha superato i suoi limiti – spiega Foti – una bellissima frase di Bocelli dice che dobbiamo cercare di dare il meglio, di essere onesti, ascolta la tua coscienza e vai avanti senza abbatterti, perché la buona volontà e lo spirito di sacrificio alla fine pagano sempre, e io mio auguro – conclude Foti – che, con questo spirito di sacrificio, possiamo insieme raggiungere i risultati che ci prefiggiamo.
Sono seguiti gli interventi di Dario Sciacca, Responsabile Commerciale Privati, che ha puntato sull’approccio con il cliente, la perseveranza e quindi sul metodo: io sono dell’idea che bisogna passare dalle diagnosi ai fatti, alle azioni…con un giusto approccio, modificandolo, rispetto al cliente che ho difronte.
Bianca Maria Farina Responsabile di Poste Vita, ha valorizzato, il lavoro degli Specialisti, un lavoro certosino che spazia dalle polizze, ai nuovi prodotti in mercato che portano ricchezza all’interno dell’azienda Poste.
Straordinario l’intervento del Responsabile Finanza Antonio Nervi, che ha fatto un excursus con una panoramica del sistema finanziario italiano ed europeo. La sezione relatori è stata chiusa dall’Amministratore Delegato di PosteMobile Roberto Giacchi.
La giornata è stata anche allietata da uno spazio dedicato e curato direttamente dagli Specialisti di alcune Filiali, che hanno presentato le loro esperienze, a volte anche buffe, con video (veri cortometraggi), canzoni dal vivo (coinvolgendo la platea in una sorta di karaoke) e poesie.
La chiusura della manifestazione è stata riservata alla premiazione dei 44 Uffici Postali della Sicilia, che hanno raggiunto risultati di eccellenza nell’offerta dei servizi e prodotti di Poste Italiane. Per la Catania Filiale 1, sono stati premiati Carmela Tornabene dell’Ufficio di Catania Centro, Maria Grazia Spartà di Catania Succ. 1, Fortunata Virzì di Catania 10, Orazio Orofino di Catania 22. Per la provincia Filiale 2 di Catania, Angela Silvana Fichera dell’Ufficio di Acireale, Grazia Mari Ufficio di Scordia, Laura Ciccia Ufficio di Biancavilla.
Infortunio mortale sul lavoro nel Siracusano. Un operaio di 59 anni, originario di Catania, è…
Non ce l'ha fatta Manneh Nafugi. Il diciottenne richiedente asilo originario del Gambia è morto…
Se c’è uno stile che, negli ultimi anni, sta vivendo una grande fortuna, questo è…
La scelta di una crema solare adatta al proprio viso è fondamentale non solo per…
Luca Filipponi, presidente del Menotti Art Festival Spoleto, presenterà gli eventi del 2024 L’AQUILA…
Gruppo San Marco, azienda leader con oltre due decenni di esperienza, continua a ridefinire lo…