Oltre 4 milioni di clienti: come Prima Assicurazioni ha digitalizzato il rapporto con l’assicurazione

Con oltre 4 milioni di clienti attivi, Prima Assicurazioni si distingue per l’approccio umano alla tecnologia. Un modello che semplifica le polizze mettendo le persone al centro

Un nuovo modo di intendere le polizze

Quando nel 2015 è nata Prima Assicurazioni, il settore appariva bloccato su logiche tradizionali: preventivi complessi e tempi lunghi. L’idea fondante era invece semplice ma dirompente: puntare sull’innovazione digitale per trasformare il mondo delle assicurazioni.

L’obiettivo era rendere tutto più immediato e trasparente: dalla richiesta di un preventivo all’acquisto di una polizza, fino alla gestione quotidiana.

Una crescita costruita sulla tecnologia

In meno di dieci anni, quella visione ha preso forma in risultati concreti: più di 4 milioni di persone hanno scelto Prima, contribuendo a una raccolta premi che nel 2024 ha superato quota 1,3 miliardi complessivi.  A questo si aggiunge un percorso di espansione internazionale già avviato.

La vera innovazione, però, sta nell’aver reso la tecnologia uno strumento di vicinanza e semplicità.

Esperienze che creano relazione

L’approccio digitale convive con una comunicazione vicina e autentica. La tecnologia è importante, ma Prima sa che il rapporto con i clienti va oltre le piattaforme digitali. Per questo promuove iniziative che uniscono innovazione e passione. Un esempio recente è arrivato al Gran Premio di Misano, dove Prima ha ospitato l’attore Alessandro Borghi nel box del team Prima Pramac Yamaha, insieme a clienti selezionati tramite un concorso. Appassionato di motori, Borghi ha raccontato di come la MotoGP rappresenti per lui un legame familiare e di come l’esperienza di Misano sia stata un ritorno alle emozioni di sempre. Un’occasione per far vivere esperienze uniche e condividere i valori di passione, vicinanza e autenticità.

«Siamo felici di condividere esperienze di valore con persone autentiche come Alessandro Borghi — ha dichiarato Fabia Bernacchi, Chief Communication and Brand Officer di Prima Assicurazioni —. Crediamo che la capacità di emozionare e creare legami sia ciò che rende unico il nostro rapporto con clienti e sport».

Un’eccellenza italiana proiettata all’innovazione

Dalla tecnologia alle esperienze più concrete, il punto fermo rimane uno: porre le persone al centro. Prima Assicurazioni dimostra che la tecnologia non è un fine ma uno strumento concreto capace di generare fiducia e rendere l’assicurazione un servizio davvero accessibile. È questa la chiave che ha permesso all’azienda  di trasformare l’assicurazione in Italia, rendendola un servizio semplice e vicino.